Tout d’abord, un Écrivain public, tend à aider les personnes en difficultés face aux diverses démarches  administratives et leur permet de répondre correctement à ces sollicitations.

Partant de ce fait, le rôle de l’écrivain public implique de lire et d’expliquer les courriers. Mais aussi de rédiger et de compléter des lettres, des formulaires (CAF, CPAM, , Impôts, Préfecture, Pôle Emploi ,Assurance Retraite, MDPH, CERFA, etc.) toujours dans le respect de la personne.

De fait, VIADUQ – France Victimes 67 assure ainsi une aide individuelle à toute personne peu assurée dans sa maîtrise de l’écriture ou en difficulté dans ses démarches administratives.